Privacy verklaring
Privacyverklaring – Royal Partners
Versie 1.1 – Laatst bijgewerkt op 01-05-2026
Royal Partners gevestigd aan Graaf Lodewijkstraat 12, 3372CD Hardinxveld-Giessendam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Royal Partners staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24436264.
Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en hoe wij deze beveiligen.
Persoonsgegevens die wij verwerken
Royal Partners verwerkt persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze ticketshop en/of website en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Wij verwerken de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (factuur- en afleveradres)
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien ingevuld)
- \Bestelgegevens
- Betaalgegevens (via Mollie, versleuteld en niet volledig inzichtelijk voor ons)
- IP-adres
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- Browser- en apparaatgegevens
Doeleinden en grondslagen voor gegevensverwerking
Raysland verwerkt jouw persoonsgegevens voor:
- Het afhandelen van jouw bestelling
- Het verwerken van betalingen via een payment provider
- Het verzenden van tickets via een e-mail
- Het versturen van serviceberichten zoals orderbevestigingen en verzendinformatie
- Klantenservice en ondersteuning
- Website-analyse en verbetering van onze webshop
- Voldoen aan wettelijke administratie- en boekhoudverplichtingen
Grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Toestemming (bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief)
- Gerechtvaardigd belang
- Wettelijke verplichting
Bewaren van persoonsgegevens
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor onze diensten of wettelijk verplicht is. Bijvoorbeeld:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Klantaccountgegevens: zolang je account actief is
- Websitegegevens: variabel, afhankelijk van cookies en instellingen
Delen van persoonsgegevens met derden
Ticketsshop
Onze ticket verkoop loopt via Go Tickets. Persoonsgegevens zoals bestelgegevens en accountgegevens worden binnen dit systeem opgeslagen.
Betalingen
Voor het verwerken van betalingen maakt Go Tickets van een zogenaamde Payment Provider.
Deze ontvangt betaalgegevens zoals:
- Naam
- Bankrekening- of betaalgegevens
- Betaalreferentie
- Royal Partners ziet nooit volledige bank- of creditcardgegevens in.
Verzending
Het verzenden van tickets gaat via e-mail naar het door jou opgegeven e-mailadres.
Overige derden
- Webhostingpartij
- Website/webshop ontwikkelaar
- Boekhoudsoftware
- Eventuele beveiligingsplugins voor de webshop
- Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waar dat nodig is.
Cookies en tracking
Royal Partners gebruikt cookies. Dit kunnen zijn:
- Functionele cookies (nodig voor de werking van de webshop)
- Analytische cookies
- Eventuele marketingcookies (alleen na toestemming)
Bij jouw eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.
Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan:
- SSL/HTTPS-beveiligde verbinding
- Sterk beveiligde hostingomgeving
- Toegangsbeperking tot systemen
- Regelmatige updates van de software en plugins van deze website
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Gegevens te laten wijzigen of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken
- Je gegevens op te vragen (dataportabiliteit)
Verzoeken kun je sturen naar:
Indien nodig reageren wij binnen 30 dagen.
Contactgegevens
Royal Partners
Graaf Lodewijkstraat 12
3372 CD Hardinxveld-Giessendan
KvK: 24436264
E-mail: info@royalspartners.nl
Wijzigingen
Royal Partners behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie vind je altijd op onze website.